《經濟通通訊社３日專訊》近日有廣州存量房貸用戶在社交平台上表示，自己在工商銀行
（０１３９８）（滬：６０１３９８）Ａｐｐ上申請提前還房貸，卻因金額未達５萬元（人民幣
．下同）的起步金額要求而被拒絕。
　　《上海證券報》３日下午引述工行廣州分行回應指出，銀行未因起點金額不足而拒絕客戶提
前還款申請；工行廣州分行８月底對系統進行升級，為確保民眾提前還款線上渠道的暢通性，對
可能影響提前還款的要素進行了調試，至９月初系統調試已順利完成，個人住房貸款線上提前還
款要素均按監管部門要求設置，渠道暢通。
　　報道提到，記者３日上午以客戶身份致電工行廣州分行房貸營業室求證時，工作人員表示，
近期工行系統升級，用戶線上申請提前還貸金額需在５萬元以上，低於５萬元需要貸款人到線下
網點辦理提前還貸手續。
　　《２１世紀經濟報道》則引述工行方面稱，該行對線上或線下個人住房貸款提前還款未設有
起點金額，網述情況的出現是該行系統升級所致，目前已恢復正常。（ｓｌ）　

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