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30/01/2020

善用科技應用 在家工作更有效

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  本港加強戒備武漢肺炎疫情,不少企業因應情況推出在家工作的安排,但霎時間要在家中工作,團隊溝通與運作勢會產生問題。

 

  有本地初創分享,如果善用科技應用如Slack,Google Drive等,可望將影響盡量減輕。有人力顧問則提醒,在家工作在中短期而言,對企業運作影響輕微,但長時間仍有很大影響,而科技亦不可能100%取代面對面的溝通(見另文--企業宜藉員工表現 判斷效率達標否)。

 

Growth Marketer Academy創辦人陳景道建議,企業可研究所有線下的工作,能以哪些上應用取代,不應預先設限。

 

 

  2019年成立、提供行銷科技課程的本地初創Growth Marketer Academy的創辦人陳景道(Tim)分享,其公司前日(28日)已決定實施在家工作,暫定至明日為止,視乎疫情發展情況再調整。他指出,其公司因涉及港台兩地業務,成立初期已頗積極採用雲端工具,協助公司運作,團隊已習慣在網上進行對內及對外溝通,在家工作對營運影響有限:「始終在辦公室會有一些口頭溝通,營運效率大約下跌1成左右。」

 

溝通核心工具 猶如資訊中心

 

  其公司採用多項數碼工具,包括以Google Drive等儲存並管理重要檔案,以項目管理工具Clickup處理工作流程,另外亦有使用密碼管理、視像會議等多項應用,當中最重要的,是以Slack為團隊溝通核心工具。他解釋,最初成立公司時已不曾考慮以港人較常用的聊天工具作公事用途,「WhatsApp的搜尋功能未夠完善,公事運用上有不足。」相比下,他認為Slack的頻道與搜尋功能,對團隊溝通有很大幫助。

 

  他續指,Slack的優勢是可連結其他軟件,例如該公司需要收取網上報名表格,Slack可以連結表格應用,並將申請資料轉至相關的頻道,方便團隊成員處理。「Slack比較像資訊中心,需要時再轉至其他工具進行進階操作,但同事不需要分別到電郵、Facebook等各處逐一整理零碎資訊。」他強調,至今只使用免費版,功能上已足夠應付公司運作,「免費版可儲存的信息數量設上限,但以現時的團隊規模而言也夠用。」

 

港員工不習慣 觀看教學影片

 

  Tim坦言,企業積極使用數碼工具,本港員工不會馬上習慣,與本地職場工作文化有關係,「面試時已經會跟應徵者說公司是這樣子,但他們未必理解實際的影響。」因此,新人入職時,最初會滿頭問號,或需約一星期左右去適應,但這問題不算難克服,「最大問題是港人不習慣在使用應用前,先自行觀看學習材料,其實內置的教學影片已解決不少問題。」他又指,不少近數年成立的初創,或有一半以上營運程序已基於雲端應用,推行在家工作對營運的影響,自然會比傳統企業為輕。

 

 

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