2024-03-14Text: Sammy Leung
消委會|手機維修保養大檢閱!Apple / Samsung / 華為 / 小米6大手耭品牌維修屏幕換電收費點計?這款手機爆Mon收$5,770!邊款延長保用計劃最彈性?耳機可否只換單邊?即睇消委會分析
好,看完手機後,就要說說耳機了,今次調查中的11款耳機售價由最低$129至最高$3,678不等。品牌及型號包括:
1. Apple AirPods Pro 2($1,849)(保用有效期:1年)
2. 鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX($3,678) (保用有效期:36個月)
3. Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II($2,299) (保用有效期:1年)
4. Bowers & Wilkins PI7 S2 Satin Black($3,380) (保用有效期:2年)
5. Devialet Gemini II($3,590) (保用有效期:24個月)
6. 榮耀HONOR Earbuds 3 Pro($1,299) (保用有效期:12個月)
7. 華為Huawei FreeBuds 5i 星際黑($599) (保用有效期:12個月)
8. LG TONE Free T90Q($1,699) (保用有效期:1年)
9. 三星Samsung Galaxy Buds2 Pro($1,798) (保用有效期:12個月)
10. 索尼Sony WF- 1000XM5($2,490) (保用有效期:1年)
11. 小米 Xiaomi Redmi buds 4 Lite($129) (保用有效期:12個月)
消委會手機耳機維修保養│1品牌提供36個月售後保用+trade-in服務
在以上品牌中,只有「Apple」設延長保用計劃,收費為$249。大家可以看到鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX 雖然價錢較高,但提供36個月的售後保用,更是以上品牌中唯一有向消費者提供回購(trade-in)服務的品牌。而在比較之下,Bose Quiet Comfort 消噪耳塞 II的維修政策則較其餘4個品牌遜色,一來保用期較短,二來保用期過後,不論付費與否亦不會有任何維修服務。
鉑傲 Bang & Olufsen Beoplay EX(圖片來源:鉑傲 Bang & Olufsen)
消委會手機耳機維修保養│大部分提供購買單邊耳機服務
用無線耳機有一煩惱,就是常常不見或者是壞一邊耳機,但到底可不可以只換單邊耳機呢?因遺失或人為損壞而更換其中一邊耳機,並不屬於售後保用範圍內,所以大家都需要自費。消委會發現,在今次調查的11個耳機品牌中,大部分均提供購買單邊耳機服務;不過而,亦有Bose及Devialet表示,其無線耳機要左右兩邊同時更換,方能連接。
消委會手機耳機維修保養│平行進口貨品受不受保?
有些人因為價錢原因,會入手「水貨」,即是平行進口貨品,但這又會不會有原廠售後保用的保障?消委會指,大家要留意平行進口貨品未必受原廠售後保用的保障,在今次調查中,Samsung指若產品屬於平行進口貨,該公司仍可為消費者提供維修服務,但須另外收取$350服務費;而Bang & Olufsen及Bowers & Wilkins售後保用服務只會為香港獲授權零售商的產品,但在保用期外的逐次維修則不受限。
圖片來源:Samsung
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