有一些人，對你的恩惠雖然只是一點點，但卻讓你永久的心存感激。我還記得患病後第一次到公立醫院，那位女醫生主動向我提及可以申請傷殘津貼，只要醫生寫信給醫務社工就可以，並不需要任何的資產審查。就這樣，我突然成為了一位「傷殘人士」。

 

　　傷殘津貼是由社會福利署派發，每個月可以領取一千五百四十元，後來增加至一千六百二十元。社會福利署同時會向病人派發申請地鐵傷殘津貼的表格，其宗旨是鼓勵癌症病人多些外出參加社區活動，病人乘搭地鐵可獲半價優惠，今年七月開始每程統一收費兩元。不過，並不是每一位醫生都像那位女醫生一樣樂於助人，會主動叫病人申請，反而我認識的不少病人，都是要自己問醫生，醫生才會寫信。

 

　　這也難怪，曾經有醫生向我說過，他們要花費不少時間去處理病人申請藥物資助等等的行政工作。所以我相信，有的醫生可能抱著多一事不如少一事的心態，病人不問，自己就不會主動告訴病人，免得增添自己的工作量。可是，他們可能沒有想過，病人在患癌後已感到特別的徬徨，哪會知道那麼多政策上的事情。

 

　　在我一年期的傷殘津貼差不多屆滿時，社會福利署的姑娘會主動打電話問我是不是仍在公立醫院覆診，要不要續期，因為只有公立醫院的病人才有資格申請，然後她會直接寄申請表格給醫生填寫。過了一段時間後，我收到續期通知書，一看有效期才半年，一股失落的情緒馬上湧上心頭。我立刻打電話問社署的姑娘，她的解釋是審批權在醫生手上，著我向醫生了解。

 

　　在覆診的時候，我向醫生訴苦說︰「我不太明白，為甚麼我最新的傷殘津貼有效期只有半年，而不是以前的一年。」

 

　　醫生回答說︰「這並不是我審批的，我也不知道為甚麼那位醫生不批一年，但其實半年或一年的分別不大，到期後可以再續期。」

 

　　「你們醫生不是說有太多行政的功夫要做，那一年批一次總好過一年批兩次。」我略微有點激動地問︰「那你又知不知道，當我收到信後的第一反應是甚麼？就是認為醫生估計我最多只剩下半年的命。」

 

　　醫生被我詢問後，突然有點不知所措。或許他那一刻才知道，原來醫生隨意的一封信，對病人卻可以帶來無限的聯想，甚至是令病人掉入絕望的深淵。他想一想後解釋說︰「我想那位醫生並不是有這樣的意思。但我們以前試過有病人在過身後仍繼續領取傷殘津貼，家人並沒有主動通知社署，要到社署問要不要續期時才知道，結果家人要退回多拿的錢，很麻煩。」

 

　　「麻煩，總好過影響病人的心情。」我抗議地說︰「雖然這只是很小的事，但我認為你們有必要改善，最好統一審批的時間，不要突然一年、突然半年。」

 

　　醫生苦笑地點點頭。我希望醫生並不是敷衍我，而是真的會向上司反應病人的意見，這樣才是真正的醫者父母心。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

第九屆「傳媒轉型大獎」請投etnet經濟通一票！ ► 立即行動