泰國旅遊局最新的一輯網上廣告《I Hate Thailand》，兩星期內，已有接近二百萬個點擊率。影片講述主角在泰國遺失了旅行袋和證件，還有接連的不幸事件，令他非常憎恨這個國家。最後，由於泰國人的熱情和樂於助人，令他對這個國家改觀。

　　廣告引起網上熱烈的討論。大部分發表意見的外國人都是負面的，有些是因為個人的不快經歷，也有些人是不屑泰國旅遊局，假扮真人真事來欺騙網民，宣傳有機會帶來反效果。

　　這種以負面標題招徠的方式，本身很危險。如果本來已有類似想法的人，負面印象會被加強。沒有想法的人，也可能會先入為主，形成負面印象。畢竟看到標題的人比點擊影片的人多，點擊影片的人又比看完的多，壞印象未必能扭轉。

　　沒有品牌是完美的，但應該避重就輕，避免負面信息。如要自揭瘡疤，也應該使品牌人性化，獲得別人的好感。上世紀60年代，租車公司Avis有一個經典廣告，大意是：「我們是第二大租車公司，我們會努力些」，不但沒有負面印象，還有謙卑的感覺，廣告面世後企業立刻轉虧為盈，「我們會努力些」更成為公司上下的文化特質。

Source: SKY POST

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