昔日的香港，人與人之間的關係十分親密，不論是左鄰右里，還是街坊，都可以打成一片。街坊在日常生活上互相幫助，幫忙看顧一下孩子、借點醬油糖醋等。當遇到困難之時，還會發揮出鄰里守望相助的精神。隨著社會的轉變，大家與鄰居見面時，一般只是點點頭，打過招呼之後，便沒有更進一步的溝通。

 

麥蒂爾（Matiu Bush）

 

　　麥蒂爾（Matiu Bush）是澳洲最大的安老及社區護理提供者Bolton Clarke的高級商業創新策略師。他年輕時主動接觸諾貝爾獎得主德蘭修女，並和她一起工作了四年半，學習如何完成難巨的任務。這是他第一次嘗試以非常簡單的方式做事，卻獲得很大的效益。回到澳洲後，他取得公共衛生碩士學位，經過多年的工作，擁有豐富的臨床及管理護理經驗。他致力推動創新的護老服務，把人性化設計運用到健康和老年護理行業上，希望產生積極影響。

 

　　麥蒂爾創辦了社區社交網站「好街道」（One Good Street），讓居民向年邁的鄰居伸出援手，主動照顧年長及孤單的鄰居，減低他們的孤獨感和社會隔離感。麥蒂爾採用了很多社區人士都用的臉書（Facebook）作為平台，令居住在同一條街上的人（甚至可能是幾個街區之外的人）就算安坐家中也可以提升鄰里聯繫。居民可以運用這個簡單的網上社交平台，分享和登記他們在街上所做的事情，並獲得認證。這些街道活動在網上獲得認證後，整條街道可認可成為關愛街道。他希望提供一張完整的街道熱圖給區議會，讓長者作參考。這個模式創造了一種強大的參與文化，可以延伸到整個社區。

 

　　「好街道」特別之處，不是單獨孤立的活動，而是把重點放在行動實踐上。麥蒂爾憶述2017年的夏天，澳洲當地天氣炙熱，他的街道推動「冷氣俱樂部」：有冷氣設備的居民開放自己的家園，讓沒有冷氣機的隣居進來涼快一個下午，幫助長者渡過炎夏。還有透過工具庫分享長者護理設備，再到建立沙煲俱樂部，為老人帶來營養膳食和社交機會。這些出自居民的自願行為，為成員提供了很多機會參與實踐義務工作。當中許多人擁有多年的志願服務經驗，並與護理人員合作，建立信任，扶持彼此的工作。

 

　　社區鄰里互助是支持和關愛長者方案的重要組成部分。雖然現代社區流動性高，人們來去匆匆，大家都講求工作生活平衡，很多舊的習慣已經改變了，但人情味仍不變，社區意識仍然存在。「好街道」透過正面的社區交流活動，運功簡單易用的社交網路，啟迪鄰里，鼓勵社區，提高大家對老人孤獨感與社會隔離感的意識，以行動改變老年人的生活。麥蒂爾憑此項目在2018年獲得澳洲昆士蘭「長者生活創新挑戰賽」的冠軍。

 

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