“People do not care how much you know, until they know how much you care.” 這話來自美國史上最年輕的總統羅斯福(Theodore Roosevelt) ，常被引用於管理人員培訓，以警惕主管們不要自恃有能力、資歷夠，而變得自以為是。

　　你有遇上過這一類同事／上司嗎？似是樣樣皆知，但總是袖手旁觀，只會指指點點。

台柱型：

　　論資歷，我在機構內XX 年，有甚麼沒見過！你看見的問題，一直都有！甚麼方法以前全都試過啦，沒用的。

博學型：

　　我一早估到有今日! 我一早應該提醒你要套用XX大師的XX理論全面分析可能性……（下刪三千字）

唯我獨專型：

　　這裏除了我，沒有人會懂得怎樣去處理這些事情。但你們想試嘛，我也不好意思阻你，我也知結局你們也必定會回頭要我幫手，就讓你們累積經驗吧。

高高在上型：

　　連這麼簡單的問題你們也解決不了!我是你「老細」，當然可以輕易地讓問題解決，但這麼雞毛蒜皮的事情，你也要我親自出馬？！

　　有經驗有資歷卻不用心，比只因不懂而不知怎做的員工更差勁。「講」永遠易過「做」，博古通今引經據典話說得漂亮，雄才偉略亦只紙上談兵，會議完結討論完畢，啥也不會發生。這類中外高人，我認識不少，啟發我多做而不想多說。

　　關懷、關心，都是由心而發，若對事情著緊，自然會化為行動。