Ellis，年過三十近五，長得一副娃娃臉，加上還有少許水腫肥，看來還是二十多歲。朋友都羨慕她「青春防腐」，但Ellis自己知自己事，自言「有幸有不幸」。幸者，就是有人羨慕她歲月不留痕，很多人恨都恨不到。不幸，就是她看來太過「妹妹」，不夠成熟，難擔大旗，自知工作上就是有阻力。她曾經做過老闆開公司，特別是聽電話的時候，客戶也不敢相信她是話事人。

　　Ellis不單止是看來「妹妹」，還有一個很大的阻力，就是她說話的方法及聲音都有「妹妹」的形象，即是說話聲音偏高音，音尖，沒有規律的音韻，隨意起伏，有時甚至聽起來很不夠firm。這點Ellis自己很清楚，但就是不知道如何改。

　　事實上，如Ellis這樣的例子，身邊有不少。歸根究底，就是沒有區分清楚個人形象與職場形象的表達方式。工作時面對客戶或上司或對外的時候，如果仍然率性地像平時講野，如果慣性「雞仔」聲音、不大肯定的說話方式，過於care free，那就容易拉低了你的形象，暴露了較低水平的水準。如果想在工作時候讓人認同你「份量」，懂得用聲是很重要。筆者有一位年青工作拍檔，25歲就讓人對他充滿信心，除了他自己夠斤兩之外，更重要是他懂得運用聲音，沉穩而有一份耐力，不會隨隨便便發音，說話有節奏感，有說服力，令人安心及信任，人緣也特別好！

　　要知道，個人形象是偏向根據個性及喜好的，職場形象是需要按工作身份而呈現的。有些人的個人形象與職場形象可以是接近、甚至同聲同氣的，那是最和諧幸福的，因為不需要刻意調教。但也有不少人的個人形象是一回事，職場形象又是另一回事。在職場上肆無忌憚做番自己，好的（對的）就是好的（對的），不夠好的話，到頭來都只是影響自己。有一句說話值得三思：「把事情做對，抑或做對的事情？」前者「把事情做對」，但事情本身是否對？把（錯）事情做對，那麼就一直做錯下去。

　　如果你的底子是成熟穩重形，那麼你即使care free，隨便開口說起話來都是成熟穩重。但是如果你的底子像Ellis這樣很小妹妹的說話方式，即是在職場上如果沒有掌握聲音運用方法，或好好警惕個人說話表現，那就自然「露底」。

　　一般人的理解，就是較低沉的聲音是顯得成熟及有份量的，較為高階的，除了嗓音較低沉，還要掌握說話速度，不除不疾，吐字清晰，不會常有透大氣之急促，又有高低韻律更理想，這些都是成熟莊重的話語表現，也同時顯生一股說服力。