09/08/2013
如何成為「快樂製造機」?
在台灣的「閱讀」網頁,有朱平的一個演講,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他說他每天早晨都會去逛市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元(台幣)的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應。
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四種:是最醒目的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
有人聽了演講親身實踐,去逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱平的遊戲。
她到一家以前常討價還價的攤販前,買了157元的青菜,結帳時她說:「老闆,這裏是160元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送她一大塊嫩薑。
後來到了另一家買甜不辣(也就是天婦羅日語Tenpura 的台灣音譯),29元,她拿30元給老闆,說:「阿伯,算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給她,並表現出由驚訝轉而高興的表情。
她在日記裏寫下:「我多花了4元, 1.賺到了好心情; 2.賺到了老闆的笑容; 3.賺到了老闆的謝意和友誼; 4.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;5.賺到了愉快的晚餐。」
「快樂製造機」,會感染對方,影響更多人快樂和成為「快樂製造機」。
本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出,並存載於港台網站 (rthk.hk)。
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