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13/05/2013

如何招架面試刁難問題

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  • 周綺萍

    周綺萍

    擁有超過15年的專業獵頭、招聘及人力資源顧問經驗。周綺萍在美國獲取工商管理碩士,同時亦擁有多個專業學會的資歷,是香港著名的資深人力資源及管理顧問。她致力參與事業規劃服務及提供不同類型的講座,如策略性人力資源管理講座、勞工法例、國內招聘等。而她亦廣被中港各大傳媒及機構爭相採訪,提供市場趨勢及人力資源管理等專業意見。

    職場物語

  近年香港的各大學院校,都在市場上推廣他們的學生做出很多努力。有寄來製作精美的學生履歷簡本,也有在酒店舉辦介紹會,當然少不免的是在校內教學生申請工作,特別是面試技巧等,務求學生能找到一份好工,並且能為自己的院校打出更好的口碑。

 

  亦因如此,我們見到很多學生來面試,對一些普遍的問題已準備好一套標準答案,並且背誦如流,毫無自我真我。這樣,面試官便很難去認識和了解個別候選人是否適合該工作,從而作出正確的挑選決定。

 

  於是,近來的企業面試官也因應這個狀况來調整面試題目,問一些看似無關而又刁鑽的問題,如: 北韓有多少間夜總會,為甚麼坑渠蓋是圓的,整個香港有多少個垃圾筒等。

 

  這些招數一出,不知擊倒多少學生,令他們無言以對,因為之前背了那一堆標準答案都對不上口。傳媒的朋友也問過我有甚麼建議,給他們一些標準答案。我的意見是面試官就是不要聽標準答案,不要看你背書,就是要見你的真才實學。

 

  要處理這種提問,要駛出你的分析能力,怎樣去拆解問題,加上平日的常識和觀察力,建立一個有深度和個人見解的答案。

 

  例如香港有幾多個垃圾筒,其實很可能面試官自己也不知道,他也不期望你只答他一個數字,而目的是要看你的思維和怎樣處理問題。

 

  有些學生一聽問題就覺得人家刻意刁難,就放棄作答,這是最差的表現,反映他全無耐力。

 

  其實要談香港有多少個垃圾筒,垃圾筒的安排會因應香港各區的人口分佈密度和人流量而定出來。現時香港政府正硏究垃圾徵費,到時我們將會似台灣一樣,街道上的垃圾筒數量會減少來配合。這樣的解答就能表現出我之前所說要見到候選人的能耐。

 

  因此,無論問題多離奇,最重要是要頭腦清醒,沉著應戰。

 

 

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