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中國旅遊集團中免股份成立於1984年，已經發展成為全球最大的旅遊零售運營商，專注為境內外旅客和中高端客戶銷售優質的免稅和有稅商品。根據資料，按照銷售收入計算，2021年佔全球旅遊零售行業市場份額的24.6%。

集團以免稅為核心，發展中國的旅遊零售業務，並致力擴大全球佈局，也是中國唯一一家覆蓋全免稅銷售渠道的零售運營商，涵蓋口岸店、離島店、市內店、 郵輪店、機上店和外輪供應店。

截至2022年8月5，集團經營193間店舖，包括在中國28個省、直轄市和自治區的100個城市經營的184間店舖，以及9家境外免稅店，包括7家在香港、澳門和柬埔寨經營及2家郵輪免稅店。銷售的產品主要包括中高端香化產品、時尚品及配飾如手錶、珠寶、服飾及配飾；煙酒、食品及其他等。