百勝中國(09987)首席執行官屈翠容昨日在滙豐投資峰會上表示,對於如何利用人工智能技術進一步提升消費者體驗,提升企業效率,她舉例指在必勝客,薄餅做好後需要先通過專門的AI攝像頭進行檢測,確保配料的準確度後才交到顧客手上,以保證食品品質。目前公司已經實現全自動化的庫存透明管理,以及全面追蹤貨源的能力。屈翠容表示,公司採取策略,有助員工逐步採用新技術,最終實現整體效率的提升。
另公司已引入生成式人工智能(AIGC)技術,並已經在多個場景應用。例如,在AIGC技術的支援下,系統可以即時完成初步的簡歷篩選、安排面試及進行初步評估,亦能即日回覆候選人,顯著提升優秀人才的獲取率。
她亦稱,中國市場極其龐大,來自國際和本土品牌的競爭非常激烈,要取得成功,公司需要具備抵禦波動的運營效率以及全面了解消費者需求,以推動持續創新。
《經濟通通訊社26日專訊》
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